- Bequem
- Einfach
- Sicher
KundenServiceCenter
Wir sind für Sie da
Auch wenn Ihr Kundenbetreuer telefonisch nicht zu erreichen ist, können Sie jederzeit Ihre Bankgeschäfte und Terminvereinbarungen erledigen – schnell und einfach.
Unsere Leistungen im Überblick
Ohne eine TelefonBanking-PIN können Sie:
- Formulare, Schecks und Karten bestellen.
- Termine mit Ihrem Berater bei Ihnen zu Hause oder in der Geschäfsstelle vereinbaren.
- Karten bei Verlust oder Diebstahl und das Internet-Banking sperren.
- Lastschriften zurückgeben.
Ihre TelefonBanking PIN benötigen Sie für den erweiterten Service:
- Kontostände abfragen.
- Überweisungen aufgeben.
- Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen.
- Wertpapiere kaufen und verkaufen.
- Auskünfte zu Ihren Geldanlagen, Krediten und Freistellungsaufträgen erhalten.
- Adressänderungen vornehmen.
So erreichen Sie uns
Sie erreichen uns
- über die Telefonnummern
05241 104-0 oder 0521 544-0
- über die Telefonnummer Ihrer Geschäftsstelle oder
- über die Telefonnummer Ihres Kundenbetreuers
Öffnungszeiten des KundenServiceCenters
Montags bis Freitags von 6 - 22 Uhr
An Wochenenden und Feiertagen* von 9 bis 14 Uhr
* außer an bundeseinheitlichen Feiertagen
Ihre Vorteile
- Einfach
Ein Anruf genügt und Sie werden mit einer Kollegin aus dem KundenServiceCenter verbunden. - Bequem
Sie können Ihre Bankgeschäfte bequem von zuhause oder unterwegs erledigen. - Sicher
Ihre persönliche Identifikation am Telefon bietet Ihnen, durch den Einsatz zuverlässiger und vielfach erprobter Verfahren ein hohes Maß an Sicherheit. - Unabhängig
Sie erreichen uns dann, wenn Sie es möchten – an 7 Tagen in der Woche. - Flexibel
Keine unnötigen Wartezeiten, keine Anfahrtswege, keine Parkprobleme und keine unpassenden Öffnungszeiten. - Zuverlässig
Kompetente Mitarbeiter sowie eine intelligente Software sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Aufträge und Wünsche. - Kundennah
Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung an und Ihre individuellen Bankgeschäfte und Wünsche werden dann von unseren Mitarbeitern erledigt.