KundenServiceCenter

• Formulare, Schecks und Karten bestellen
• Termine mit Ihrem Berater bei Ihnen zu Hause oder in der Geschäfsstelle vereinbaren.
• Karten bei Verlust oder Diebstahl und das Internet-Banking sperren.
• Reisezahlungsmittel für den Urlaub bestellen und eine Auslandsreise-Krankenversicherung abschließen.
• Lastschriften zurückgeben.

• Kontostände abfragen
• Überweisungen aufgeben
• Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen
• Wertpapiere kaufen und verkaufen
• Auskünfte zu Ihren Geldanlagen, Krediten und Freistellungsaufträgen erhalten
• Adressänderungen vornehmen

Sie erreichen uns

• über die Telefonnummern

    05241 104-0 oder 0521 544-0

• über die Telefonnummer Ihrer Geschäftsstelle oder
• über die Telefonnummer Ihres Kundenbetreuers

Öffnungszeiten des KundenServiceCenters

Montags bis Freitags von 6 - 22 Uhr

An Wochenenden und Feiertagen* von 9 bis 14 Uhr

* außer an bundeseinheitlichen Feiertagen

• Einfach
  Ein Anruf genügt und Sie werden mit einer Kollegin aus dem KundenServiceCenter verbunden.
• Bequem
  Sie können Ihre Bankgeschäfte bequem von zuhause oder unterwegs erledigen.
• Sicher
  Ihre persönliche Identifikation am Telefon bietet Ihnen, durch den Einsatz zuverlässiger und vielfach erprobter Verfahren ein hohes Maß an Sicherheit.
• Unabhängig
  Sie erreichen uns dann, wenn Sie es möchten – an 7 Tagen in der Woche.
• Flexibel
  Keine unnötigen Wartezeiten, keine Anfahrtswege, keine Parkprobleme und keine unpassenden Öffnungszeiten.
• Zuverlässig
  Kompetente Mitarbeiter sowie eine intelligente Software sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Aufträge und Wünsche.
• Kundennah
  Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung an und Ihre individuellen Bankgeschäfte und Wünsche werden dann von unseren Mitarbeitern erledigt.